Wasze karty ŚKUP mogą tracić ważność – ostrzega Metropolia. Trzeba je wymienić. Najwcześniej wydane plakietki Śląskiej Karty Usług Publicznych – czyli te z 2015 roku tracą ważność we wrześniu i październiku. Trzeba je wymienić na nowe.
Karta ŚKUP żyje 4 lata – po tym czasie jej okres żywotności się kończy. Co z pieniędzmi i biletami zapisanymi na naszych kartach?
Zarząd Transportu Metropolitalnego zachęca wszystkich posiadaczy kart ŚKUP do sprawdzenia daty ważności swoich kart oraz ich wymiany. Data ważności nadrukowana jest na każdej karcie w formacie mm/rr. Karta ważna jest do końca miesiąca nadrukowanego na karcie (np. 10/19 oznacza, że karta jest ważna do ostatniego dnia października 2019 r.).
Nową kartę można zamówić bezpłatnie. Osobom, które odbiorą nową kartę przed upływem ważności obecnej, bilety, środki oraz ulgi zostaną przeniesione.
– Pasażerowie mogą wymienić swoją kartę ŚKUP na 3 miesiące przed upływem daty jej ważności – wskazuje rzecznik prasowy Michał Wawrzaszek. – Zachęcamy zatem do tego, aby – po pierwsze – już teraz sprawdzić datę ważności swojej karty i – po drugie – możliwie wcześnie postarać się o wyrobienie nowej – dodaje.
Wniosek można złożyć przez internet na Portalu Klienta lub w Punktach Obsługi Pasażera i Punktach Obsługi Klienta, których lista znajduje się na stronie organizatora przewozów w zakładce Kontakt – Punkty Obsługi. W przypadku kart niespoersonalizowanych wystarczy zgłosić się do Punktu Obsługi Klienta, gdzie karta zostanie wymieniona od ręki. W przypadku kart spersonalizowanychnie nie trzeba uaktualniać fotografii, może zostać użyta dotychczasowa.
Wymiana karty ŚKUP oraz odbiór nowej w ciągu 30 dni od złożenia wniosku i przed upływem daty ważności starej skutkuje przeniesieniem na nową kartę wszystkich zapisanych na starej karcie biletów, środków pieniężnych oraz ulg. Zarząd Transportu Metropolitalnego wskazuje, że po upływie terminu ważności starej karty, wykup uprawnień na niej zapisanych będzie możliwy wyłącznie w trybie reklamacyjnym.
Tak. A system ma awarię. Pojechałem odebrać kartę i wróciłem z kwitkiem. To są jakieś jaja. Śkup to od początku do końca porażka. Badziew za ciężkie miliony które można było zainwestować w nowe autobusy i podwyżki dla kierowców.